Neem niet op ! Dat is wat alle deskundigen ons adviseren. En wat doen (sommige) instanties: ze bellen anoniem. In dit geval betreft het ziekenhuis: een afdeling belt om een afspraak op korte termijn aan te passen, de patiënt krijgt een anonieme beller en neemt niet op. Resultaat: afspraak kan niet gemaakt worden, patiënt moet langer wachten (op een brief) en loopt een eerdere afspraak mis. En de afdeling kan de planning niet flexibel omgooien, wat nu juist zo van belang is voor een goede bedrijfsvoering. En het blijkt wel te kunnen: andere ziekenhuizen geven hun naam weer bij de beller (dus geen nummer), en dan neemt de patiënt natuurlijk wel op ! Sommige bedrijven kunnen er ook wat van: om te voorkomen dat ze teruggebeld worden bellen ze ook anoniem. En niet alleen dat: ze mailen met no-reply adressen om dezelfde reden. En schermen hun email-adressen af, je kan alleen via een formulier contact maken, vaak met eisen waaraan niet voldaan kan worden, zoals een klantnummer, terwijl dat n
Het was niet steeds zo warm, zeg maar heet, zoals vandaag, in de afgelopen weken. Maar er waren voldoende redenen om even niet te bloggen. Varen samen met kleinzonen en later met een stel goede vaarvrienden op hun eigen schip, van Hasselt, via de IJssel, Waal, Maas, Bergsche Maas, Andelse Maas, Merwede, de Noord, Gouwe, Ringvaart om de Haarlemmermeer, Nieuwe Meer, Kostverlorenvaart, IJ, Markermeer, IJsselmeer, Ketelmeer, Zwartemeer, Zwartewater en een ommetje via het Meppelerdiep naar Hasselt. Rondje van 650 kilometer, langs vele mooie plekken. Dat vraagt aandacht. Dat waren: Hattem, Doesburg, Eldorado, Grave, den Bosch, Niftrik, Eldorado, Den Bosch, Heusden, Dordrecht, IJsselmonde, Gouda, Alphen, Boskoop, Aalsmeer, Amsterdam, Lelystad, Meppel en Hasselt. Je komt ogen en oren te kort! Voor de niet- vaarders zeggen de vaarwateren niets, maar de plaatsnamen mogelijk wel. Maar een stad als den Bosch of Dordrecht per schip bezoeken is niet te vergelijken met een autotrip en een verblijf i